青青草app免费下载亚洲日韩 XXX中国肥老太XXX范文10篇

时间:2023-04-06 02:00:52

XXX中国肥老太XXX

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1.反映基本情况的XXX中国肥老太XXX格式

这类XXX中国肥老太XXX格式,主要用于反映某一地区、某一领域或某一事物的基本面貌,目的在于报告全面的情况,为决策者制定方针政策、规定任务、采取措施提供决策依据和参考。这类XXX中国肥老太XXX格式常用于向上级报告工作,如党委、人大、政府和政协机关,以及部门和单位领导下基层了解面上情况后所写的XXX中国肥老太XXX,多用于此类XXX中国肥老太XXX格式。这类XXX中国肥老太XXX格式的写法偏重于反映客观情况,分析研究的成份相对少一些,一般也不要求提出理论性的主题思想。在写作过程中,这类XXX中国肥老太XXX格式的标题,一般要点明是关于什么单位或者地区、什么问题的调查。其前言一般是介绍调查的缘由、目的、时间、地点、范围和方式等。由于这类XXX中国肥老太XXX格式的主体内容涉及面一般都比较宽,因此,这类XXX中国肥老太XXX格式在写作上往往采用横向结构。如综合反映一个地区的情况,可从经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、组织领导等若干方面来撰写;如反映某一方面的情况,则可分为基本概况、主要成绩、突出问题等若干层次。当然,每个大的部分中还可以分为若干个小的问题来写。

2.总结典型经验的XXX中国肥老太XXX格式

这类XXX中国肥老太XXX格式,主要用于对先进典型进行深人调查分析后,提炼出成功的经验和有效措施,以指导和推动面上的工作。因此,这类XXX中国肥老太XXX格式写法主要包括:基本情况、突出成绩、具体做法、主要体会等。这类XXX中国肥老太XXX格式的标题一般要反映主题。前言大多采用概述主要成绩、发展变化,并提示基本经验的写法。主体部分需要充分展开,不仅要写具体做法,而且要写切身体会;不仅要写感性认识,而且要上升到理性认识。这两方面是相辅相成、缺一不可的,没有具体做法,体会就是空的;不上升到理性认识,感性认识就难以具有广泛的指导意义和推广价值。结尾可以归纳全文、强调主旨,或者指出不足、展望未来。在行文的语气上,经验XXX中国肥老太XXX格式与经验总结不同,经验总结用第一人称,行文语气必须谦虚,而XXX中国肥老太XXX则用第三人称,可以热情赞扬,以促进经验的推广。

3.反映新生事物的XXX中国肥老太XXX格式

这类XXX中国肥老太XXX格式,主要是用于报告和评价新生事物,帮助人们提高对新生事物的认识。新生事物往往代表着事物的发展趋势,因此,在写作这类XXX中国肥老太XXX格式时要抱着满腔热情的态度给予充分肯定和积极支持。这类XXX中国肥老太XXX格式写作的特殊性上,都缘于一个“新”字,不仅要说明新生事物的孕育、产生和发展过程,而且要指出它的背景,也就是说要指出它是在什么样的环境和条件下产生的,经历了什么样的发展过程,遇到了那些矛盾、困难和问题;不仅要说明它的性质和特点,而且要指明它的作用和意义,包括对其发展前景的预测和未来发展方向的展望。提供最新的原创免费范文!由于新生事物处于不断发展和完善的过程中,往往不够成熟,甚至存在某些弱点和不足,所以在结尾时,一定要如实地指出它需要进一步完善的地方和可能带来的新问题,以便进一步改进和完善。

4.揭露问题的XXX中国肥老太XXX格式

这类XXX中国肥老太XXX格式,又可细分为两种:一种是为了研究解决工作中存在的缺点和问题,以及不良倾向等而撰写的XXX中国肥老太XXX,其目的在于揭示问题、反映情况,而不在于追究责任者。另一种是为了处理违法乱纪事件或严重事故等而撰写的XXX中国肥老太XXX,这一类XXX中国肥老太XXX格式的写法不仅要以确凿的事实分清是非,而且要弄清性质、分清责任,提出解决和处理的具体意见。揭露问题的XXX中国肥老太XXX格式上,标题往往多采用揭露式的,有的标题甚至还带有一定的感情色彩,如《主城区违法建筑触目惊心》,这一个标题,不仅表明了XXX中国肥老太XXX的主旨,而且也表明了作者对这一问题的态度,能够起到强烈的警示与提示作用,吸引读者的眼球。主体部分所反映的如果是一个具体事件,一般采用纵向结构;如果反映的是一种倾向和状况,多采用横向结构。在叙述完问题的主要事实后,要写出问题产生的原因、性质和危害程度。结束语有的可呼吁对问题予以重视或关注,有的可扼要提出解决办法或处理意见。

5.考察历史事实的XXX中国肥老太XXX格式

这类XXX中国肥老太XXX格式,通常是用于对某一历史现象或某一历史事件进行重新调查,用确凿的事实,揭示历史真相,作出正确的评价,以还历史的本来面目。如为平反历史冤假错案所写的XXX中国肥老太XXX,就属于这种XXX中国肥老太XXX格式。这类XXX中国肥老太XXX格式的政策性和针对性较强,反映的事件往往也比较复杂。这类XXX中国肥老太XXX格式上,正文的内容一般包括三个方面:一是事实的本来面目;二是被歪曲的情况;三是纠正和处理的意见。在这类XXX中国肥老太XXX格式在写作时,事实真相与被歪曲的情况相矛盾的地方,尤其要叙述清楚,要说明事实被歪曲的原因和有关的责任者。写处理意见时,态度要明确,办法要具体。如果问题正在处理和解决中,就要把进展情况写出来;如果尚有阻力,就要把问题尖锐地提出来,敦促有关部门尽快予以解决。

6.研究探讨性的XXX中国肥老太XXX格式

这类XXX中国肥老太XXX格式,主要用于研究探讨某项政策或工作,以统一认识,提出解决问题的办法。当然,也可以用于在作出某项决策之前,进行可行性调研,这类XXX中国肥老太XXX格式的特点是具有较强的探索性和论证性。这类XXX中国肥老太XXX的写作虽然取材广泛,但总是针对某个现实问题,或者紧紧围绕党委与政府的中心工作展开,通过研究和分析大量系统的材料,探索解决问题的办法和途径,有时还要与不同的意见展开商榷和争鸣。这类XXX中国肥老太XXX格式上,标题大多数采用直述主旨的方式,当然也可以采用提问的方式作标题,如《打开宝岛的“金钥匙”在那里?—关于海南岛开发建设的调查》,这种标题,如果运用得当,既可以准确反映主旨,又能对读者产生较强的吸引力。其前言,一般是提出要探讨、解决的问题及研究此问题的意义。如果对问题有不同的认识,则要把各方面的主张摆出来。研讨性XXX中国肥老太XXX格式提出的往往是新观点、新见解,所以在主体中,不仅事实材料要充足有力,而且还要进行充分的论证,必要时,还应对不正确的意见进行批驳。这就要求对这类XXX中国肥老太XXX格式上,把立论和驳论有机结合起来。但不管是立论,还是驳论,都要以事实材料为基础,切记不要偏离到抽象或空洞的理论证明上去。此外,由于XXX中国肥老太XXX的目的是探讨解决问题,所以应采取平和的、商榷的语气,切忌冷嘲热讽。这类XXX中国肥老太XXX上,结束语可采取归纳全文,强调主旨的方法,也可以采用提出需要进一步探讨解决问题的方法来结尾。

7.XXX中国肥老太XXX格式——调查附记

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导语:200*年2月,按照区政府《关于“创佳建强奔小康”建设年争创最佳环境实施方案》的要求和史晓红区长指示精神,我局对“德福巷一条街”进行了专项调研工作。通过实地勘测、现场走访、调查问卷、咨询服务等多项手段,对德福巷的具体情况有了初步了解。XXX中国肥老太XXX分为“历史、发展与现状”、“存在问题”、“综合分析及建议”三部分。

一、德福巷的历史、发展与现状。

1、历史与发展。

德福巷位于西安市碑林区南门湘子庙街北侧,隋唐时期曾经为皇城的一部分。上世纪九十年代初,茶馆、咖啡馆和酒吧业逐渐兴起,并逐步走向繁荣、形成规模。过去,西安每年要接待许多中外旅游者,尤其是南门地区,景点众多、经济发达、交通便利、游客云集,但缺少高品位的消闲娱乐场所,客人游完名胜古迹,只好守在宾馆饭店磨时间,德福巷咖啡屋的出现,既是市场的需求,同时也让人们领略到了西安古文化和现代气息相融和的魅力。德福巷的繁荣与发展,成为古城日益开放的一个写照。如今,德福巷与古色古香的书院门古文化街东西为照,遥相呼应,成了传统文化区中一条最有“洋味”的街道。

2、目前基本经营状况。

1)经营种类:目前,德福巷共有经营户36家,其中咖啡屋(茶馆、咖啡馆、酒吧)共24家(如表1);其他经营户12家(如表2)。在24家咖啡屋中,13家在2000年以后开始经营。

2)客源组成:

l固定客源(回头客)是各咖啡屋的主要收入来源。有多达3/4的咖啡屋的固定客源占到总收入的50%-80%,只有23.5%的咖啡屋的固定客源为30%或者低于30%。

l总接待量。目前各店的饱和接待总量可达1600人-1700人。有9家店的待客规模超过100人。

l季节性特点。大部分咖啡屋收入和季节关系密切,特别在“双节”、“国庆”和“五一”黄金周期间客源较多。

l外宾(指外国游客和港澳台游客)所占比率较小。绝大部分咖啡屋(约95%)的外宾数量不到总量的30%,有近半的咖啡屋外宾数量不到总量的10%。

二、存在问题。通过比较分析各项数据资料,发现问题主要集中在“步行街的设立”、“交通停车”、“品牌的经营与维护”、“对政府职能的意见和建议”四个方面。

1、设立步行街。

通过问卷调查,在咖啡屋中,支持:反对:无所谓三者的比例是5:3:2。在市民及游客中,支持者占到92.4%以上。支持者的理由和建议是:

●德福巷地处繁华闹市之中,“曲径通幽、闹中求静”、“追求文化品位”是64.7%的调查者对德福巷的第一感受;只有17.7%希望定位于“车水马龙、熙熙攘攘”。所以,设立步行街,将有力限制机动车交通量,极为符合游客和消费者的心理需求;

●建议做好整条街道的主体宣传,经营项目做的纯(单一)一点;

●建议南北两巷口做好包装,整条街统一形象。

反对者主要指40%的咖啡馆经营户,多在德福巷中部,担心步行街的设立将导致顾客由于不便停车,而选择德福巷两个街口的咖啡馆,从而影响到客源。

2、停车问题。89.4%的顾客认为存在停车困难;76.4%的咖啡馆停车现状表示不满意,“停车不便”、“被交警贴罚单”、“因停车不便而散失客源”等成了抱怨最多的问题。被调查者中,超过90%认为应该为德福巷建设一座大型停车场;

3、品牌的经营与维护。各经营户都认为经营与维护好德福巷这一品牌,既符合整体利益,也有益于个体利益。被调查者都对政府部门寄予了很大的希望,主要建议有:

●各店应打出自己不同的经营特色,独具格调,与众不同;

●倡导高品质的服务,使德福巷一条街的整体素质得以提高;

●政府、商家及其他部门齐心协力,使德福巷在西安的知名度更

高;

“德福巷”作为一种新时尚文化的象征与代表,在年轻人及中高层收入群中,享有较高的知名度;但是对于大众群体,特别是60岁以上的老年人和部分中年人群体,能够把德福巷和咖啡休闲娱乐联系起来的比率非常低,对其品牌的认知率几乎为零,远低于“书院门”和“东新街”。此外,对于品牌的定位和认识,我们从几个方面做了较详细的调查。

1)建筑风格的统一。47.1%的经营户坚持要“统一建筑风格”;35.3%表示反对;17.7%表示无所谓。

2)经营理念。在“商业化”、“精品化”、“大众化”三个经营理念中,首先支持“精品化”的客户比例最高,占47.1%;其次是“商业化”,最后是“大众化”。

3)经营风格的统一。52.9%表示德福巷应该实行“单一的茶秀、咖啡馆和酒吧”经营,47.1%表示应当顺其自然,允许饭店、美容美发等其他经营户并存,“混合经营”。

4)“古气”与“洋味”。近5成客户表示德福巷应适当强化“古气”,近2成对此表示明确反对,支持“洋味”,另3成多客户则认为无所谓。

5)街容市容”的“中化”、“西化”和“自由化”。赞同完全“中化”和完全“西化”的客户大体相当,约各占1/4;其他1/2表示任其“自由化”为好。

3、对政府职能的意见和建议。对政府管理部门的意见主要集中

1)在“上级管理部门多,税费多”和“公安部门经常进行的黄、赌、毒检查,对市场影响很大”上两个方面。只有11.8%的经营户表示满意现有管理办法,超过70%认为需要改善,5.9%认为需要强化管理,约有10%对此不愿意发表意见。有经营户特别指出:“收费合理,放水养鱼,美化环境,提升档次,加强宣传,谨慎规划,让所有经营户有时间、有精力、有资金,与政府共同提高德福巷整体形象。”

三、综合分析及建议。针对调研中集中反映的4个问题和其他意见,根据我区“旅游兴区”发展战略和“中心旅游区”发展规划,我们的分析和建议是:

1、设立德福巷步行街势在必行。我们认为,目前德福巷这个品牌的

影响力有限,游客消费的潜力还远远没有被开发出来。步行街的设立,将减少机动车的干扰,更多凝聚“人气”,易于形成自己“曲径通幽、闹中求静”的特点,与周围的繁华闹市相衬,与周围的历史文化景点相适应,迅速提升其知名度。调研表明,设立德福巷步行街的可行性非常大。

1)天时。目前,全区实施“旅游兴区”战略,德福巷步行街设

立开发,完全符合中心旅游区建设规划;而南门-文昌门的拆迁改造、书院门古文化街的改造完善和湘子庙旅游景点的开发建设,将成为德福巷的“街头招商旗”,游完以上景点(区),到德福巷休憩最符合游客的心理。

2)地利。德福巷南通粉巷,北接湘子庙街,西临大车家巷,东

与南大街南段相平行。虽深处闹市,但四周环通,易于改造。目前,德福巷是由南往北单行。如改成步行街,机动车可以经由车家巷贯通南北,对双侧机动车的分流影响极小,完全符合设立步行街的地理条件。

3)人和。问卷调查中超过5成的经营户和9成的顾客完全赞成

设立德福巷步行街,如能解决好反对者最担心的停车问题,完全支持的设立步行街的经营户将达到8成。

(综上所述,设立德福巷步行街势在必行、贵在可行。作为我区旅游行政管理机关,我们初步提出“开发建设德福巷,设立步行街”及解决其中困难的主要思路及规划。)

2、力争建设大型立体或地下停车场,解决停车难问题。据调查,德福巷北口东至家市第一医院有咪表停车为14个、西至大车家巷有咪表停车为13个,对面东60米王子饭店地下双层停车场有车位186个,另有第一医院内部停车位(一般不对外)25个。每到下午6点以后或每逢节假日为停车高峰期,所有车位满员。“停车难”、交通拥挤现象出现。经勘测后建议:将德福巷北口对面竹笆市土杂用品批发市场(约200-300平方米)规划建设成多层立体停车场,如采用国产钢架4层立体架构,可一次停车300辆以上,且距离德福巷北口仅30米,位置最佳;也可考虑在修建湘子庙时,同时修建地下停车场,此处距德福巷南口较近。

3、“咖啡飘香,德福永驻”,打响品牌优势,提高知名度。

1)无论是政府、还是经营者,都要统一思想,认清德福巷这一品牌的优势和劣势所在,坚定不移地树立“咖啡飘香,德福永驻”这一经营思路,提高管理与服务水平;

2)近80%客户希望政府有关部门能从“树立大品牌、发展大旅游、建设大市场”的角度,对整条街重新进行相关规划,提升档次;

3)70%的客户希望旅游部门对德福巷的服务应首先体现在“加强宣传引导”上,其次,要注重“提升整体形象”,最后,再加强“市场的规范与管理”。

4)组织各经营户,进行高档次、高品位的运作与管理,提高服务水平,提高为国内游客和外国游客服务的水平和能力,统一组织大型的节假日娱乐活动;

4、统一规划,加强改造,实施“点亮工程”,美化环境,改善硬件条件。

1)组织有关部门,按照袁书记讲话精神,定位于“人文”文化建设对德福巷的开发建设进行重新规划;

2)重点做好德福巷两个街口的装饰工程,醒目而涵有品位;

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社会XXX中国肥老太XXX

社会XXX中国肥老太XXX<>内容要求

一,XXX中国肥老太XXX<>严禁抄袭,剽窃,拼凑,如有发现,将取消实践团队或个人的评优资格.

二,XXX中国肥老太XXX<>内容需注意以下事项:

1,XXX中国肥老太XXX<>应具备封面,目录,内容提要,正文,参考文献,附录等基本内容.

2,XXX中国肥老太XXX<>论证要充分,反映问题要客观,资料要翔实,结构要合理,层次要清晰,避免不必要的重复.

3,XXX中国肥老太XXX<>应首先说明调研课题的意义,调研思路,调研方法,调研时间,调研地点,调研对象等内容,以便于了解调研过程.

4,XXX中国肥老太XXX<>应重点反映调研对象的实际状况,问题及其分析,基本结论,对策建议等.

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XXX中国肥老太XXX的格式及写作方法

什么是XXX中国肥老太XXX?

对某一情况、某一事件、某一经验或问题,经过在实践中对其客观实际情况的调查了解,将调查了解到的全部情况和材料进行“去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里”的分析研究,揭示出本质,寻找出规律,总结出经验,最后以书面形式陈述出来,这就是XXX中国肥老太XXX。

XXX中国肥老太XXX的核心是实事求是地反映和分析客观事实。XXX中国肥老太XXX主要包括两个部分:一是调查,二是研究。调查,应该深入实际,准确地反映客观事实,不凭主观想象,按事物的本来面目了解事物,详细地占有材料。研究,即在掌握客观事实的基础上,认真分析,透彻地揭示事物的本质。至于对策,XXX中国肥老太XXX中可以提出一些看法,但不是主要的。因为,对策的制定是一个深入的、复杂的、综合的研究过程,XXX中国肥老太XXX提出的对策是否被采纳,能否上升到政策,应该经过政策预评估。

XXX中国肥老太XXX的格式

标题页

1、标题

2、客户(委托人)

3、调研公司

4、日期

内容目录

1、章节标题和副标题,附页码

2、图表目录

3、附录目录

执行性摘要

1、目标的简要陈述**

2、调研方法的简要陈述

3、主要调研结果的简要陈述***

4、结论与建议的简要陈述***

5、其他相关信息(如特殊技术、局限、背景信息)

分析与结果(详细)****

1、调查基础信息

2、一般性的介绍分析类型

3、表格与图形

4、解释性的正文

结论与建议***

调查方法

1、研究类型、研究意图、总体的界定

2、样本设计与技术规定

a、样本单位的界定

b、设计类型(概率性与非概率性,特殊性)

3、调查问卷

a、一般性描述

b、对使用特殊类型问题的讨论

4、特殊性问题或考虑

5、局限

a、样本规模的局限

b、样本选择的局限

c、其他局限(抽样误差、时机、分析等)

附录

1、调查问卷

2、技术性附录(如统计工具、统计方法)

3、其他必要的附录(如调查地点的地图等)

如何撰写市场XXX中国肥老太XXX

调查报告是整个调查工作,包括计划、实施、收集、整理等一系列过程的总结,是调查研究人员劳动与智慧的结晶,也是客户需要的最重要的书面结果之一。

它是一种沟通、交流形式,其目的是将调查结果、战略性的建议以及其他结果传递给管理人员或其他担任专门职务的人员。

因此,认真撰写调查报告,准确分析调查结果,明确给出调查结论,是报告撰写者的责任。

1.题页

题页点明报告的主题。包括委托客户的单位名称、市场调查的单位名称和报告日期。调查报告的题目应尽可能贴切,而又概括地表明调查项目的性质。

2.目录表

3.调查结果和有关建议的概要

这是整个报告的核心,匝简短,切中要害。使阅读者既可以从中大致了解调查的结果,又可从后面的本文中获取更多的信息。

有关建议的概要部分则包括必要的背景、信息、重要发现和结论,有时根据阅读者之需要,提出一些合理化建议。

4.本文(主体部分)

包括整个市场调查的详细内容,含调查使用方法,调查程序,调查结果。对调查方法的描述要尽量讲清是使用何种方法,并提供选择此种方法的原因。

在本文中相当一部分内容应是数字、表格,以及对这些的解释、分析,要用最准确、恰当的语句对分析作出描述,结构要严谨,推理要有一定的逻辑性。

在本文部分,一般必不可少地要对自己在调查中出现的不足之处,说明清楚,不能含糊其辞。必要的情况下,还需将不足之处对调查报告的准确性有多大程度的影响分析清楚,以提高整个市场调查活动的可信度。

5.结论和建议

应根据调查结果总结结论,并结合企业或客户情况提出其所面临的优势与困难,提出解决方法,即建议。对建议要作一简要说明,使读者可以参考本文中的信息对建议进行判断、评价。

6.附件

附件内容包括一些过于复杂、专业性的内容,通常将调查问卷、抽样名单、地址表、地图、统计检验计算结果、表格、制图等作为附件内容,每一内容均需编号,以便查寻。

市场XXX中国肥老太XXX格式

在品牌推广之前,第一步必须进行的是对目标市场的了解、分析和研究。市场调查报告,或称市场研究报告、市场建议书是广告文案写作的一个要件。阅读市场XXX中国肥老太XXX的人,一般都是繁忙的企业经营管理者或有关机构负责人,因此,撰写市场调查报告时,要力求条理清楚、言简意赅、易读好懂。

一、市场调查报告的格式一般由:标题、目录、概述、正文、结论与建议、附件等几部分组成。

(一)标题

标题和报告日期、委托方、调查方,一般应打印在扉页上。

关于标题,一般要在与标题同一页,把被调查单位、调查内容明确而具体地表示出来,如《关于哈尔滨市家电市场调查报告》。有的调查报告还采用正、副标题形式,一般正标题表达调查的主题,副标题则具体表明调查的单位和问题。如:《消费者眼中的<海峡都市报>枣<海峡都市报>读者群研究报告》。

(二)目录

如果调查报告的内容、页数较多,为了方便读者阅读,应当使用目录或索引形式列出报告所分的主要章节和附录,并注明标题、有关章节号码及页码,一般来说,目录的篇幅不宜超过一页。例如;

目录

1、调查设计与组织实施

2、调查对象构成情况简介

3、调查的主要统计结果简介

4、综合分析

5、数据资料汇总表

6、附录

(三)概述

概述主要阐述课题的基本情况,它是按照市场调查课题的顺序将问题展开,并阐述对调查的原始资料进行选择、评价、作出结论、提出建议的原则等。主要包括三方面内容:

第一,简要说明调查目的。即简要地说明调查的由来和委托调查的原因。

第二,简要介绍调查对象和调查内容,包括调查时间、地点、对象、范围、调查要点及所要解答的问题。

第三,简要介绍调查研究的方法。介绍调查研究的方法,有助于使人确信调查结果的可靠性,因此对所用方法要进行简短叙述,并说明选用方法的原因。例如,是用抽样调查法还是用典型调查法,是用实地调查法还是文案调查法,这些一般是在调查过程中使用的方法。另外,在分析中使用的方法,如指数平滑分析、回归分析、聚类分析等方法都应作简要说明。如果部分内容很多,应有详细的工作技术报告加以说明补充,附在市场调查报告的最后部分的附件中。

(四)正文

正文是市场调查分析报告的主体部分。这部分必须准确阐明全部有关论据,包括问题的提出到引出的结论,论证的全部过程,分析研究问题的方法,还应当有可供市场活动的决策者进行独立思考的全部调查结果和必要的市场信息,以及对这些情况和内容的分析评论。

(五)结论与建议

结论与建议是撰写综合分析报告的主要目的。这部分包括对引言和正文部分所提出的主要内容的总结,提出如何利用已证明为有效的措施和解决某一具体问题可供选择的方案与建议。结论和建议与正文部分的论述要紧密对应,不可以提出无证据的结论,也不要没有结论性意见的论证。

(六)附件

附件是指调查报告正文包含不了或没有提及,但与正文有关必须附加说明的部分。它是对正文报告的补充或更祥尽说明。包括数据汇总表及原始资料背景材料和必要的工作技术报告,例如为调查选定样本的有关细节资料及调查期间所使用的文件副本等。

二、市场调查报告的内容

市场调查报告的主要内容有;

第一,说明调查目的及所要解决的问题。

第二,介绍市场背景资料。

第三,分析的方法。如样本的抽取,资料的收集、整理、分析技术等。

第四,调研数据及其分析。

第五,提出论点。即摆出自己的观点和看法。

第六,论证所提观点的基本理由。

第七,提出解决问题可供选择的建议、方案和步骤。

第八,预测可能遇到的风险、对策。

产品构思和XXX中国肥老太XXX的参考格式

1.产品构思

说明产品的主要功能是什么,产品如何开发,谁购买和使用产品,如何销售。

2.市场调查

说明市场发展历史和趋势,市场总额与份额统计等。

3.政策调查

调查与本产品相关的政策。

4.同类产品调查

调查同类产品功能、质量、价格,以及主要优点和主要缺点。

5.竞争对手调查

调查各竞争对手的市场状况,以及他们在研发、销售、资金、品牌等方面的实力。

6.用户调查

调查一些老用户和潜在用户,记录他们的需求与建议。

可行性分析报告的参考格式

1.市场分析

(1)分析市场发展历史与发展趋势,说明本产品处于市场的什么发展阶段;

(2)本产品和同类产品的价格分析;

(3)统计当前市场的总额,竞争对手所占的份额,分析本产品能占多少份额。

(4)产品消费群体特征,消费方式以及影响市场的因素分析。

2.政策调查

(1)分析有无政策“支持”或者“限制”;

(2)分析有无地方政府(或其它机构)的“扶持”或者“干扰”。

3.技术和时间分析

(1)从技术角度分析本产品“做得了吗?”,“做得好吗?”;

(2)按照正常的运作方式,开发本产品并投入市场还来得及吗?

(3)预算中的人员能及时到位吗?

(4)预算中的软件硬件能及时到位吗?

4.成本-收益分析

(1)估计总成本;

(2)估计总收益。

5.SWOT分析

(1)我们的强项是什么?我们如何利用这些强项?

(2)我们的弱项是什么?我们如何减少这些弱项的影响?

(3)市场为我们提供什么样的机会?我们如何把握这些机会?

(4)什么威胁着我们的成功?我们如何有效地对付这些威胁?

6.其它

例如知识产权分析

(1)分析是否已经存在某些专利将妨碍本产品的开发与推广;

(2)分析本产品能否得到知识产权保护,如何获得?

房地产项目可行性研究分析报告写作格式

第一部分项目总论

1.项目概况

1.1项目名称

1.2项目建设单位

1.3项目位置(四至范围)

1.4项目周边目前现状

1.5项目性质及主要特点

1.6项目地块面积及边界长

1.7研究工作依据

1.8研究工作概况

2.可行性研究结论

2.1市场分析预测

2.2项目地块分析

2.3项目规划方案

2.4项目工程进度

2.5投资估算及资金筹措

2.6项目财务与经济评价

2.7项目综合评价结论

3.主要技术经济指标表

4.项目存在问题与建议

第二部分项目背景

1.项目提出背景

1.1项目所在区域商业发展情况

1.2所在区域政策、经济及产业环境

1.3项目发起人及发起缘由

2.项目发展概况

2.1已进行的调查研究项目及成果

2.2项目地块初勘及初测工作情况

2.3项目建议书编制、提出及审批过程

3.项目投资的必要性

第三部分市场研究

1.市场供给

1.1所在区域内商业用房现有供给量及结构情况调查

1.2所在区域内商业用房未来供给量及结构情况调查

1.3其他替代性产品供给量情况调查研究

2.市场需求

2.1所在区域内商业用房的租用情况调查

2.2所在区域内在售商业用房销售情况调查

2.3其他替代性产品租售情况调查

3.市场价格

3.1所在区域内商业用房销售价格情况调查

3.2所在区域内商业用房租赁价格情况调查

4.市场预测

4.1未来该区域内商业用房需求预测

4.2销售及租赁价格预测

5.市场推销

5.1推销方式及措施

5.2产品推销费用预测

第四部分项目研究

1.地块特征分析

1.1项目区位分析

1.2项目交通分析

1.3项目人流分析

1.4项目周边规划

2.项目SWOT分析

2.1项目优势分析

2.2项目劣势分析

2.3项目机会分析

2.4项目威胁分析

3.项目定位方案

3.1项目产品方案

3.2主要功能建筑规模

3.3主要技术经济指标

第五部分投资估算

房地产项目一般采用分项估算法,然后进行汇总,其主要内容包括:

1.土地费用

2.前期工程费用

3.建筑安装工程费用

4.基础设施建设费用

5.公共配套设施建设费用

6.管理费用

7.销售费用

8.财务费用

9.各种税金支出

10.其他成本支出估算

第六部分开发进度

第七部分资源供给

1.资金筹集与使用计划

2.建筑材料的需要量、供应计划和采购方式

3.施工力量组织计划

4.项目施工期间的动力、水电等供应

5.项目竣工投入使用后水、电、气、通讯等的供应

第八部分财务评价

1.获利性评价

1.1成本利润率

1.2销售利润率

2.效率评价

2.1经营比率

2.2资金利用率

3.信誉评价

3.1流动比率

3.2杠杆比率

4.静态获利分析

4.1投资收益率(R)

4.2投资回收期(Pt)

5.动态获利分析

5.1财务净现值(FNPV)

5.2财务净现值率(FNPVR)

第九部分风险评价

1.盈亏平衡分析

2.敏感性分析

2.1变动因素一

2.2变动因素二

第十部分综合评价

1.经济评价(定性)

2.社会评价(定性)

3.环境评价

4.存在问题与建议

5.总体结论及建议

市场XXX中国肥老太XXX的写作方法

市场调研作为一种研究手段,已经被广泛的应用到各行各业,与房地产相结合的市场调研则是一种全新的研究方法,为房地产开发定位提供相关的依据。如何将调研结果清晰明了的表现出来?这就要求撰写的市场XXX中国肥老太XXX有明确的主题,清晰的条理,和简捷的表现形式。

当一切调查和分析工作结束之后,必须将这些工作成果展示给客户。那么,我们首先需要明确的是:报告应采取什么样的结构体系?什么样的方式来表达数据的涵义?

报告的结构体系应包括,调研目的、调研方法、调研范围以及数据分析在内的一系列内容。这种体系基本上在每个同类型的报告中都适用,因此,此处不做更详细的说明,以下内容主要针对数据分析结论的表现方法。

关于数据分析的部分,通常情况下是采用图表表示的。图表是最行之有效的表现手法,它能非常直观的将研究成果表示出来。在将调研的分析结果变成令人信服的图表之前,首先要谨记,它只是一种传递和表达信息的工具,使用它的重要原则是“简单、直接、清晰、明了”。每个图表只包含一个信息,图表越复杂,传递信息的效果就越差。

在实际操作中,各种表格、组织图表、流动图表、矩阵等都被大量的运用到报告中,但总的来说,以下几种图表形式是最常用的:柱状图表、条形图表、饼形图表、线形图表。

使用图表的目的在于:将复杂的数据变成简单科、清晰的图表,让人能够一目了然的了解数据所表达的涵义。那么,如何选择不同类型的图表来表现不同类型的数据?首先,我们应先明确数据所表达的主题,然后确定可能使用的图表类型。

通常我们的研究数据所体现的关系是:频率分布、成分、时间序列、项类或相关性。要表达一个主题明确的数据,可能会有多种图表形式。但是,哪种是最能将数据表达清楚的呢?这就要求我们的主题(即图表标题)突出重点,点明主题。让我们来看一个例子,这个例子能将以上的意思,表达的非常明确。

这里的标题描述了图表的内容范围,大多数读者在看了这个图表后,都会把注意力集中到城西,认为图表的主题是“城西是绝大多数的消费者可能选择的区域”。但是,制图者可能是想表达“选择城北和城东的消费者较少,但随着城市建设的进行,将具有较大的发展潜力”。为了使读者将注意力集中在我们希望他注意的数据上,所以,我们可以在一般标题后附加一个重点标题:城北和城东将有更大的发展潜力。

既然已经确定了要表达的重点,那么接下来就是要明确数据间的相互关系,若是表示占频率分布、对比等关系,则除线形图表以外的其它几种基本图表格式都可以使用;在实际工作中可根据具体需要进行选择。总之,条形图表应该是应用最广的类型,而柱状图表是用得最多的另一种类型,这两种图表基本占整个报告中图表总数的半数左右;而线形图表和饼形图表的使用则应相对减少,更多的是将各种综合运用,如线形图表加上柱状图表,或饼形图表加上条形图表。

在用图表表达数据的同时,还要注意一些细节的处理。比如:使用柱状图表和条形图表时,柱体之间的距离应小于柱体本身;在说明文字较多时,用条形图表表示更清晰,便于读者辨认;在使用饼形图表时,应在标明数据的同时,突出数据的标识。即:同时使用数值与数据标识。

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市场XXX中国肥老太XXX

XXX中国肥老太XXX的格式

标题页

1、标题

2、客户(委托人)

3、调研公司

4、日期

内容目录

1、章节标题和副标题,附页码

2、图表目录

3、附录目录

执行性摘要

1、目标的简要陈述**

2、调研方法的简要陈述

3、主要调研结果的简要陈述***

4、结论与建议的简要陈述***

5、其他相关信息(如特殊技术、局限、背景信息)

分析与结果(详细)****

1、调查基础信息

2、一般性的介绍分析类型

3、表格与图形

4、解释性的正文

结论与建议***

调查方法

1、研究类型、研究意图、总体的界定

2、样本设计与技术规定

a、样本单位的界定

b、设计类型(概率性与非概率性,特殊性)

3、调查问卷

a、一般性描述

b、对使用特殊类型问题的讨论

4、特殊性问题或考虑

5、局限

a、样本规模的局限

b、样本选择的局限

c、其他局限(抽样误差、时机、分析等)

附录

1、调查问卷

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研报告一般由标题和正文两部分组成。 (一)标题。标题可以有两种写法。一种是规范化的标题格式,即“发文主题”加“文种”,基本格式为“××关于××××的XXX中国肥老太XXX”、“关于××××的XXX中国肥老太XXX”、“××××调研”等。另一种是自由式标题,包括陈述式、提问式和正副题结合使用三种。陈述式如《东北师范大学硕士毕业生就业情况调研》,提问式如《为什么大学毕业生择业倾向沿海和京津地区》,正副标题结合式,正题陈述XXX中国肥老太XXX的主要结论或提出中心问题,副题标明调研的对象、范围、问题,这实际上类似于“发文主题”加“文种”的规范格式,如《高校发展重在学科建设――××××大学学科建设实践思考》等。作为公文,最好用规范化的标题格式或自由式中正副题结合式标题。

(二)正文。正文一般分前言、主体、结尾三部分。

1.前言。有几种写法:第一种是写明调研的起因或目的、时间和地点、对象或范围、经过与方法,以及人员组成等调查本身的情况,从中引出中心问题或基本结论来;第二种是写明调研对象的历史背景、大致发展经过、现实状况、主要成绩、突出问题等基本情况,进而提出中心问题或主要观点来;第三种是开门见山,直接概括出调研的结果,如肯定做法、指出问题、提示影响、说明中心内容等。前言起到画龙点睛的作用,要精练概括,直切主题。

2.主体。这是XXX中国肥老太XXX最主要的部分,这部分详述调查研究的基本情况、做法、经验,以及分析调查研究所得材料中得出的各种具体认识、观点和基本结论。

3.结尾。结尾的写法也比较多,可以提出解决问题的方法、对策或下一步改进工作的建议;或总结全文的主要观点,进一步深化主题;或提出问题,引发人们的进一步思考;或展望前景,发出鼓舞和号召。

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当一切调查和分析工作结束之后,必须将这些工作成果展示给客户。那么,我们首先需要明确的是:报告应采取什么样的结构体系?什么样的方式来表达数据的涵义?

报告的结构体系应包括,调研目的、调研方法、调研范围以及数据分析在内的一系列内容。这种体系基本上在每个同类型的报告中都适用,因此,此处不做更详细的说明,以下内容主要针对数据分析结论的表现方法。

关于数据分析的部分,通常情况下是采用图表表示的。图表是最行之有效的表现手法,它能非常直观的将研究成果表示出来。在将调研的分析结果变成令人信服的图表之前,首先要谨记,它只是一种传递和表达信息的工具,使用它的重要原则是“简单、直接、清晰、明了”。每个图表只包含一个信息,图表越复杂,传递信息的效果就越差。

在实际操作中,各种表格、组织图表、流动图表、矩阵等都被大量的运用到报告中,但总的来说,以下几种图表形式是最常用的:柱状图表、条形图表、饼形图表、线形图表。

使用图表的目的在于:将复杂的数据变成简单科、清晰的图表,让人能够一目了然的了解数据所表达的涵义。那么,如何选择不同类型的图表来表现不同类型的数据?首先,我们应先明确数据所表达的主题,然后确定可能使用的图表类型。

通常我们的研究数据所体现的关系是:频率分布、成分、时间序列、项类或相关性。要表达一个主题明确的数据,可能会有多种图表形式。但是,哪种是最能将数据表达清楚的呢?这就要求我们的主题(即图表标题)突出重点,点明主题。让我们来看一个例子,这个例子能将以上的意思,表达的非常明确。

这里的标题描述了图表的内容范围,大多数读者在看了这个图表后,都会把注意力集中到城西,认为图表的主题是“城西是绝大多数的消费者可能选择的区域”。但是,制图者可能是想表达“选择城北和城东的消费者较少,但随着城市建设的进行,将具有较大的发展潜力”。为了使读者将注意力集中在我们希望他注意的数据上,所以,我们可以在一般标题后附加一个重点标题:城北和城东将有更大的发展潜力。

既然已经确定了要表达的重点,那么接下来就是要明确数据间的相互关系,若是表示占频率分布、对比等关系,则除线形图表以外的其它几种基本图表格式都可以使用;在实际工作中可根据具体需要进行选择。总之,条形图表应该是应用最广的类型,而柱状图表是用得最多的另一种类型,这两种图表基本占整个报告中图表总数的半数左右;而线形图表和饼形图表的使用则应相对减少,更多的是将各种综合运用,如线形图表加上柱状图表,或饼形图表加上条形图表。

在用图表表达数据的同时,还要注意一些细节的处理。比如:使用柱状图表和条形图表时,柱体之间的距离应小于柱体本身;在说明文字较多时,用条形图表表示更清晰,便于读者辨认;在使用饼形图表时,应在标明数据的同时,突出数据的标识。即:同时使用数值与数据标识。

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一、*镇基本情况

(一)基本概貌。*镇位于武宣县东北部,距县城25公里,北与金秀县接壤,东连桂平市,20*年*镇由原*镇与河马乡合并后,行政区域面积扩大为239.5平方公里,*镇主干道交通条件便利:武平二级公路贯通*镇大部分区域,其余为三级柏油路面;已基本实现村村通公路、电视、电话。*镇境内气候温和,雨量充沛,山多地少,全镇辖24个村民委(共117个自然村、屯),总户数1.20万户,人口共5.4万人,其中农业户数1.1万户,人口4.61万人,聚居着壮、汉、苗等民族,壮族占70%。20*年全镇生产总值2.8亿元,其中农业生生产总值2.0778亿元,比上年提高7.4%;财政收入35万元;农民人均收入21*元,比上年增15.7%。

(二)农业生产概况。*镇共有耕地面积5.42万亩、林地面积25万亩,山多地少,人均耕地面积1亩余、高产水田人均不足5分;水利设施条件总体上较为薄弱,耕地浇灌渠道多数没有硬化;特色产业为茶叶种植,以双髻龙茶叶有限公司为龙头,带动茶叶种植近3000亩,其产品畅销区内外;优质谷生产面积达20772亩,占全镇水稻面积的90%。

(三)农村政策落实情况。农村低保户应保对象接近4.2‰左右,其他民政应保工作基本落实到位;新农村合作医疗参合率达到75%;年内通过了自治区“两基”验收;党委、政府对计生工作极为重视,支持力度大,将人口计划生育工作纳入重点工作议程,计生各项指标完成较好,计生工作处于全县中上游水平。

(四)基层组织建设情况。目前镇班子成员共11人,平均年龄为34岁,均为大专以上文化程度,班子整体素质较高,在“双带”工作中目标明确、引导得当、成效较显著;全镇42个党(总)支部,共有党员1145名,其中农村党员875名;党校体制改革工作取得一定成效,20*年通过镇党校、教学培训点、惠民课堂,共办培训班83期,培训党员、积极分子、群众共3530人次;基层民主建设工作稳步推进,做到了下辖各村均村务公开,当地民主管理、监督工作各项措施较到位;群众议政、参政意识较强;民风质朴、热情好客,是武宣县盘古文化的重要发祥地。

(五)优势所在。一是随着武平二级公路的开通,*镇将面向着更广阔的市场经济舞台,以此为契机,该镇将可望成为武宣经济发展的又一中心区域;二是境内有广西风景名胜区百崖大峡谷,武平二级公路即将开通,该镇将成为大量游客及交通的重要进入点、中转站;三是特色产业竞争优势较为明显,随着茶叶、优质米进一步品牌化,其经济效益升级空间潜力巨大;四是*镇钟灵毓秀,历史人文资源丰富,*人中有被誉为“广西二贤”、谢家“双凤”的历史名人谢家兄弟谢洪、谢泽(宋宣和三年同科中进士,*波斗村人),有西王肖朝贵、天官正丞相曾水源等太平天国著名将领;在莫村仍残存太平天国洪秀全称天王时的宫墙遗址;盘古文化可进一步挖掘利用;*也是革命老区,红色旅游资源相当丰富,开发前景广阔。

二、面临主要困难和问题

(一)贫困现状不容乐观。目前*镇总体来说已解决温饱问题,但发展不够平衡,表现在:*镇原河马乡一片与原*镇相比年人均纯收入约少100多元;交通便利、耕地较多,有甘蔗种植项目的村民委人均纯收入普遍要比其他村高得多,如甘蔗较多的莫村村民委比没有此种植项目的洛桥村民委人均纯收入要多200元左右;一些村民委虽然没有列入贫困村,但实际收入与贫困村无异,如洛桥村民委,据调查人均纯收入约为700元;在一些村内部农民之间贫富差距也较为明显,新楼旁边破房无数的状况仍较为普遍。从整个乡镇来看,新建楼房总量较少,村容还不够整洁。

从调查中,我们发现,贫困的主要原因是:1、人均耕地面积少,农业品种较单一,单位产出经济收益低。2、因残、病致贫,帮扶手段跟不上。3、小农意识作用,束缚了农民解穷脱贫的主动性和积极性。4、建设家园的观念还不够强,一些致富者不愿投资于本村本镇,也不愿在本地新建楼房,而是将资金转移到县、镇所在地。5、欠缺能带动经济发展的龙头企业,农民难以从中拓宽增收渠道。

同时,我们还发现,*镇贫困的因素还有:1、在如何利用自身优势方面,前瞻而又切合实际、操作性强的具体措施还不是很多;2、部分群众发展意识不强,欠缺大局意识,如在百崖大峡谷停车场征地工作中,由于一些村民对该项工作的不理解,至今仍无法落实,导致景区发展带动当地农民增收的作用难以实现;3、思想观念还须进一步解放,促进增收手段亦须加强多样化;4、在招商引资方面,虽引进了一些投资,但农民直接、持续受益面还不够广。

(二)“乡风文明”工作还须进一步加强。1、文化建设阵地基础条件还较薄弱,设施、设备较差,人手不足、素质还不够高;2、引导农民树立新意识、新观念转变,推进“乡风文明”的活动较少;3、新思想、旧陋习相互影响,呈现复杂局面。

(三)村办集体经济薄弱。目前11个村民委中,有集体经济收入的只有4个,即:华乐、三多、河马、金岗村民委,其中收入最高的华乐村民委每年的收入也不过在1.5万元左右,其他村均在1万元以下,且多年均为单一的收入渠道(如华乐,多年来仅靠荔枝园收益,三多,主要以出租门面获益),增收措施欠缺、后劲不足。

三、几点想法

从大方向而言,即充分发挥本地优势,针对薄弱环节,加强前瞻性和及早谋划意识,有的放矢、逐步推进。具体来说,*镇的发展应充分考虑五个方面因素:

一是结合一条路。即途经*镇的武平二级公路。此路全面开通后,*镇直接与130多万人口的平南“对话”,因地域相连,历史上两地民众交往较多,交通直达后,其历史及近邻扩散效应将会发挥直接的促进作用,*镇在武宣经济发展的地位将会以一种新的姿态呈现,其相对优势和核心城镇的作用将会日益明显。此路一通,*镇“一盘棋”全活。

二是借助一个景。即百崖大峡谷景区。实际上就是考虑以旅游业带动其他当地产业发展的问题。随着百崖大峡谷景区经营质量的不断提升,其运转过程中实际上也为当地经济的发展注入了新的活动,借助景区这个固定的宣传大平台,*镇的知名度会进一步提高,这将会为*镇旅游产品开发、景区服务周边行业、招商引资等工作提供更多的机会。

三是开发一片茶。即当地的无公害生态茶业。清嘉庆四年(公元1799年),当地金龙茶即以“谦益”牌商标饮誉国内外;1996年金龙茶注册商标为“双髻”,茶名易为“双髻龙茶”,2003年成为纪念诞辰110周年活动及全国国防教育神州行活动唯一指定用茶。不仅要从扩大种植面积提高再生产规模、工艺水平上下功夫,也要从充分发挥其历史文化内涵、借势于百崖景区扩大宣传效果上下功夫,着力将其打造成*镇的重要支柱产业。

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一、商标注册使用现状

截至年7月底,我县共有企业700户,其中国有、集体企业484户(含分支机构)、私营企业216户,其中工业占56%,商业占15%,服务业占11%,种养业占3%。

全县共有有效注册商标47件,全部为商品类商标,其中正在使用的注册商标27件,闲置商标20件(见表)。目前正在申报的商标共有10件(“金富”、“华媛”等),且申报人全部为私营企业和个体工商户。

正在使用的商标分类表(附表略)

通过对我县商标(品牌)的分析,存在以下特点:

一是注册商标地方特色鲜明。以祁门的的特色资源(林、茶、瓷)及土特产品居多。林茶菌三大产业的商标19件,占正在使用的27件商标总数的70.3%。

二是个私经济注册商标势头迅猛。目前全县私营企业及个体工商户拥有商标18件,占全部正在使用的27件商标的66.7%。这也从一个侧面反映了反映了个体私营经济迅猛发展,本地企业运用商标战略,开拓、占领市场,打造优势品牌,促进地方经济发展的作用逐步显现。

三是自然人注册商标成为新亮点。箬坑乡红旗村吴诗德针对该村仙寓山独特的高山早生茶特点,于2003年8月申报注册了“望仙尖”绿茶品牌,成为我县第一个以自然人身份注册的商标。

四是老商标的生命力活跃。截止目前,在27件使用的商标中,已经续展的(商标使用期超过10年)有8件,占总数的29.6%。

五是名牌农产品居多。在年“安徽省名牌农产品”评审中,全市有8件名优农产品获此殊荣,其中我县占了3件(“祁山”牌祁门工夫红茶、“山华”牌黄山徽菇、“阊林”牌环保型细木工板)。

但与此同时,全县的商标体系也还存在着许多不容忽视、亟待解决的深层次结构问题:

一是原有注册商标浪费严重。由于经济结构的调整,自然的优胜劣汰,企业体制改革等诸多因素,国有、集体企业注册商标资源浪费严重,闲置数量比重较大,(如原林化厂的“宝塔”、瓷业的“祁太后、金字牌、祁辉”,绿茶的“凫溪”,原祁门人造板的“双板”,原塑料厂的“玉屏”等)总量达20件之多。

二是注册商标偏重商品类商标。目前全县既无一件服务商标(又称服务标记或劳务标志。如中国电信、中国民航等),也没有原产地证明商标、地理标志保护产品和集体商标,更没有一件商标在国外申请注册,27件商标当中仅有省著名商标3件(祁山、山华、阊林)。市知名商标3件(天下名泉、天都、牯牛降)。

三是龙头企业带动作用不强。我县有部级龙头企业1家、省级龙头企业2家,阊林木业的“阊林”、山华集团的“山华”被命名为“安徽省著名商标”,但企业距“中国驰名商标”的申报标准尚有一定差距。

作为具有自营进出口权的外向型部级农业产业化龙头企业、安徽省首家农业产业化龙头企业和“十五”期间第一批“国家星火外向型企业”的山华集团公司,率先制定了香菇、黑木耳标准,并在年被省技监局确定为全省食用菌标准,但公司也只有中国农博会名牌产品1件(“山华牌”黄山徽菇)、安徽省名牌农产品1件(“山华牌”黄山黑木耳)。

四是企业争创名牌意识淡薄。大多数企业没有充分认识到商标在经济发展和社会进步中的地位和作用,祁门红茶作为我县最大品牌,却被上海率先抢注,这种现象着实令人扼腕;在省市著名、知名商标的申报中,企业参评积极性不高(年全市有43家企业参加的黄山市知名商标的申报,而我县仅有祁红、山华、阊林、腾飞矿泉水及牯牛降酿造食品5家企业参与);已有商标的企业,商标广告投入不足(省龙头企业阊林公司的“阊林”牌商标,被评为“安徽省著名商标”,2003年其产值达到2600万元,上缴税费达260万元,但其广告投入也仅有20万元,仅占产值的7.69‰)。

五是政府的推动力度不够。2001年12月,经国家质检总局专家组严格细致审核后,于12月26日正式批复注册了“祁山牌”祁门红茶的原产地标记。而这一编号“0000005”的注册号也成为了全国第5例原产地标记注册和茶叶行业的首例注册,入选当年茶叶十大新闻。但我们却没有利用这次成功注册大造声势。而与我县相邻的池州市为主打“九华佛茶”品牌,坚持每年投入50万元用于广告,产生了强大的影响力和辐射力,探索出一条壮大茶叶产业的有效之路。

六是企业商标自我保护意识不强。原朝阳厂所产的“朝微”牌系列产品,产品市场占有率较高,品牌具有一定的知名度,有两项产品荣获安徽省名牌产品(“朝微”分马力异步电动机、“朝微”Y系列三相异步电动机,是我县仅有的两件工业类安徽省名牌产品),但在加入金马集团时(朝阳厂1997年加入金马,后于2002年退出),却将这一商标无偿转让给了金马集团,造成了商标产权的流失。

二、商标(品牌)申请注册滞后的成因

从企业角度而言:一是产业和行业结构原因,我县经济发展相对比较落后,工业经济正处在复苏阶段,商业和服务业相对不是很发达,企业或业主的原始积累尚未完成,对品牌的培育缺乏持之以恒的努力。二是一些改制后的国企和外来企业处于起步阶段,企业产品处于摸索时期,对申请注册商标的愿望不够强烈,如奥力电机,华特电器等。三是企业规模较小,没有更多的富余资金,产品宣传推介的投入资金不足;加上商标申报过程复杂、所需时间较长(商标查询1-2天,上报后形式审查7-14天,实质审查9-15个月,初审公告3个月),顺利的话至少需要一年半的时间,客观上也导致了企业既无精力也无财力创立品牌,更没有能力实施名牌战略。

从产品角度而言:一是我县是初级农产品和原材料的主要生产基地,企业外销产品不多,即使外销也是代加工的半成品,这些产品习惯上不使用品牌商标也能出售。如我县的绿茶、红茶大多以原料的方式卖出。二是我县一般产品多,名优产品少;传统产品多,高新技术和高附加值产品少。即使像红茶这样的优势产品,其企业的生产规模还较小,产品生产销售额不大,市场占有率较低,产品或品牌的影响力不大。三是区域产品优势明显,企业品牌优势相对薄弱,产品本身所应有的经济社会效益未能充分发挥,拉动地方经济增长不足,如“祁山”牌红茶、“山华”牌食用菌等;由于受种种原因的制约,一些企业对注册商标的重视和利用不够,缺乏经营品牌的战略眼光和实际行动。

三、发展品牌经济的几点思考

品牌是一个国家经济实力的象征,是一个民族整体素质的体现,是一个产业进步成果的结晶,是一个企业发展的灵魂。企业能否在激烈的市场竞争中求得发展与壮大,关键在于是否拥有市场知名度高、市场占有率大的名牌产品;一个地方的经济能否繁荣,关键也在于是否拥有一批名牌产品和名牌企业。世界强国的经济实力是靠一大批世界名牌支撑的,发达地区的经济腾飞也是借助一批名牌而崛起的。因此,深刻领会实施品牌战略的重大意义,调动各方面力量,重视品牌战略,发挥品牌效益,拓展品牌事业,是振兴祁门经济不可或缺的重大举措。

具体应做好以下几个方面的工作:

1、宣传普及,强化全社会商标意识。现阶段,我们已经告别了商品短缺经济时代,再也不是生产什么就能卖出什么了,必须充分理解名牌综合优势战略的内涵。由于商标属于知识经济范畴,具有抽象性。要使企业充分理解接受,就需要把商标法律知识宣传列入普法教育的重要内容,尽快启动我县“品牌带动战略计划”,大力实施“商标文化推进行动”,组织有关部门,动员全社会开展丰富多彩的宣传活动,要注重实效,力戒形式化,为商标战略的实施创造良好的舆论氛围。

要组织社会各方力量,为实施品牌带动战略服务。行业协会要发挥政府与企业的桥梁作用,逐步在组织企业创名牌和对名牌进行评价、推荐等工作中发挥重要作用。新闻媒体要发挥舆论和宣传导向作用,广泛宣传有关政策和信息,推动品牌带动战略的实施,指导和帮助企业做好品牌宣传策划,扩大祁门品牌的知名度和影响力,引导群众识别和抵制假冒伪劣产品。

要加大对名牌的政策扶持和宣传推广力度。设立名牌带动战略奖励专项基金,财政每年在预算内安排专项资金,专项用于对获得“中国名牌产品”、“中国驰名商标”及省市著名、知名商标的奖励,以及用于集中推广宣传经费的补助。

2、引导推动、鼓励企业增强动力进入角色。品牌战略是一项庞大的系统工程,综合性强、涉及面广,任何部门和单位都无法独立承担。要按照“政府引导、部门协调、企业争创、社会支持”的名牌战略推进方针,坚持“政府推动”不动摇,在政策、宣传、服务上多方面为企业争创名牌创造条件,主动督促企业增强品牌意识,抓好基础质量,进一步培育龙头企业,引导名牌产品企业走规模发展道路。

应由政府牵头,成立实施品牌带动战略领导小组,具体负责全县此项工作的组织领导。同时,协调各个部门明确分工、各司其职、各负其责,搞好服务。要广泛宣传实施品牌带动战略的意义,大力推介祁门名牌产品和商标,增强企业和社会的品牌意识。要引导企业充分认识到名牌战略对提升自身品位、扩大市场占有率、提高经济效益的促进作用,将品牌战略纳入企业重要发展目标来重点落实。要广泛动员企业参与创品牌工作,使创品牌工作在全县形成热潮。继续深入开展“商标帮扶工程”,对争创驰名商标、著名商标的企业在政策、资金、项目、技术方面给予大力扶持,积极帮助企业培育和申报、认定驰名商标及著名商标。要为名牌产品的市场开拓创造条件,对名牌产品实施动态管理,同时要开展质量综合治理,重点加强对质量问题突出的企业的质量监控,杜绝制售假冒伪劣产品,并严厉打击制假售假行为,维护名牌企业的合法权益。

3、大力推进,把特色优势转化为品牌胜势。

一是大力开展名牌产品争创活动。要以我县传统产品、主导产业和优势项目为重点,以现有的著名、知名品牌为龙头,集中引导、扶持和培育一批名牌产品、名牌产业、名牌企业、名牌基地,推荐一批质量好,市场占有率高,消费者满意的产品争创国家、省名牌产品,带动地方经济向品牌化、市场化、区域化方向发展。二是借助行业协会积极争创品牌。建议建立茶业产销企业协会、电子工业企业协会,积极发挥好红茶协会、食用菌协会、林产工业企业协会和山羊、土鸡等特色养殖协会的作用,并切实做到统一加工技术规程、统一质量标准、统一包装设计、统一市场价格、统一对外形象宣传。同时借助行业协会,积极向国家工商总局推荐我县质量长期稳定,检测机构、标准化体系、计量体系健全的企业的产品为国家免检产品。三是建立激励机制鼓励企业创新品牌。加强对林、茶、菌三产业重点企业的辅导与培育,选择具备一定条件、有发展潜力的企业,作为实施名牌带动战略的重点对象,并实行动态管理逐年更新。对被列入名单的企业,各有关部门要引导其加强名牌的创建工作,开展对企业的业务辅导,协助企业制定名牌创建方案,加大对品牌的宣传和投入力度,进一步巩固和提升品牌地位。对已达到名牌条件的,要及时向国家或省主管部门推荐,帮助企业办理申报手续,对创新品牌、创著名商标和驰名商标的企业给予奖励。四是积极推进原产地域产品保护工作。筛选一批重点企业重点产品着力培养,努力争取原产地域保护(截止目前,我国已有90种农产品进入原产地域产品保护名录,其中茶叶有龙井、黄山毛峰、太平猴魁等7种之多)。当前最重要的就是要整合祁门红茶企业,尽快申报“地理标志”证明商标或集体证明商标(截止今年4月中旬,我国已对近300多个地理标志产品进行注册保护,已核准注册110种“地理标志”和证明商标和集体商标,其中茶叶有14种之多,如安溪铁观音、武夷山大红袍、六安瓜片、霍山黄芽等)。

4、依托资源,把生态产业做成创立品牌的领头羊。

我县山场面积大,林木、油茶、毛竹、中药材、矿产、水能等资源丰富,动植物品种繁多。祁门具有的生态资源、产业基础、劳动力成本三大优势,为企业创造名牌提供了较好的基础。毫无疑问,祁门最大的品牌潜力来自林产工业、茶业和农副产品加工业,要以此为立足点和外界进行各种形式的合作。

一是利用区域丰富的山场资源,大力发展生态高效农业。要培育茶叶、蚕桑、食用菌、高山蔬菜、中药材、畜禽等名牌农产品,鼓励和支持申领“绿色品牌”、“有机品牌”、“无公害品牌”,开发加工营养,即食、方便的新型菌、笋产品。引导选择祁红、山华、黄山翠兰、凫绿等名优茶,积极申请注册原产地保护标记(目前我国茶叶已获地理标志的产品有祁山牌祁门红茶、元正牌武夷山正山小种红茶、凤山牌、八马牌安溪铁观音、歌牌、斗山牌太湖翠竹茶、漕溪牌黄山毛峰等;已获原产地域保护的产品有龙井茶、四川蒙山茶、武夷岩茶、洞庭碧螺春茶等。而我县仅有“祁山”牌红茶一家)和绿色食品证明商标。

二是充分利用的水资源优势,积极培育水资源品牌。我县境内水利资源丰富,水体和河流分布广,主要河流有阊江、秋蒲河、新安江、青弋江四大水系。矿泉水资源丰富,水质纯净,口感良好,富含对人体有益的微量元素,具有广阔的开发前景。“天下名泉”商标的成功申报,说明了企业商标意识的明显增强,给我县饮用水发展上带来了新的希望(“天下名泉”为邓小平视察黄山时所题)。要按标准化生产的要求,大力发展本地水资源企业群,生产饮用水、纯净水、茶饮料等系列产品,把我县建成华东乃至全国饮用水生产基地和集散中心。要大力推进食品饮料、小水电等资源加工型企业发展,加大高新技术嫁接改造力度,引进产品转型,增强市场竞争力。

三是充分利用生态优势,努力形成生态旅游品牌。生态是我县最大的品牌,最大的优势所在,要充分发挥生态资源不断升值这一最大优势,科学整合资源,合理规划布局,加强景观设计和时空设计,大力发展“深生态旅游”,建立“大休闲市场”,使祁门的生态旅游成为黄山大旅游格局中的新元素和重要组成部分,成为华东乃至全国的“生态旅游示范区”。要结合创建国家生态示范区活动,加大开发保护力度,努力开发“山区休闲度假游”、“青山绿水生态游”,全力打造独具山区特色的生态旅游品牌和华东地区秀美山水旅游品牌。要按照“生态环境优美、生态经济发达、生态文化繁荣、生态家园和谐”的要求,积极建设“山水园林祁门”。

要进一步挖掘牯牛降旅游品牌的内涵,着力开发山水观光游、生态农业游以及体育旅游、文化旅游、休闲旅游等特色旅游项目,完善配套设施,优化旅游环境,加快牯牛降旅游从生态观光型向休闲娱乐型转变,从数量扩张型向质量效益型转变。并在此基础上,转化为以“原始、绿色、古朴、生态”为主题的特色旅游品牌,凭借独特的生态优势、自然优势和得天独厚的旅游资源来赢得游客。

特色是旅游之魂,文化是旅游之基。发展旅游产业必须深挖旅游资源的文化内涵,充实运用到吃、住、行、游、购、娱的各个环节,以市场为导向,从景区建设、项目开发、线路策划、产品包装等各个方面,进行旅游与文化的整合,达到提升品位,增强竞争力之目的。根据祁门的旅游资源实际,应着力开发挖掘以下文化内涵:一是以牯牛降部级自然保护区为代表的生态文化;二是以毛棚店、环沙村为代表的目连戏曲文化;三是以渚口、新安为代表的新安中医药文化;四是以赤岭小集镇建设和秋浦河开发为代表的秋浦源诗文化。

5、统筹协调,积极营造良好品牌开发环境。

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市场调研是运用科学方法有目的、有计划地搜集、整理和分析有关供求双方的各种情报、信息和资料,把握供求现状和发展趋势,为销售计划的制定和企业决策提供正确依据的信息管理活动。进行市场调研的意义

1、市场调研是企业制定营销计划和策略的基础

在市场竞争日益激烈的今天,只有质量优异的产品和服务,没有强有力的市场营销活动,是很难确保企业的经营成功的。而市场营销计划必须与企业内、外条件相吻合,由此才能制定出切实可行的营销方案。企业营销策略也要考虑企业的内、外部条件,并且着重考虑外部条件。只有根据市场形势的不断发展变化制定企业的营销组合,营销活动才能做到正确而有效。而要了解和掌握企业的外部情况,就必须依赖市场调研获取市场信息资料,分析这些信息资料,预测市场发展趋势。通过市场调研,可以了解市场总的供求情况、市场的大小和发展趋势,以便确定企业的生产计划和销售方案。通过市场调研,可以对日益复杂的分销渠道进行筛选,确立最有效的分销途径和分销方式,以尽量减少流通环节,缩短运输路线,降低仓储费用,降低销售成本。由此可见,市场调研是企业制定营销计划和策略的基础。没有市场调研,营销计划和策略的制定就没有依据,也就制定不出切实可行的营销计划和营销策略。

2、市场调研是企业竞争力强弱的重要体现

市场动向把握不准,即市场信息不灵容易导致经营决策失误。搞好市场调研,对于科学地进行战略决策、制定发展规划、确定经营目标、决定分销渠道、制定市场价格、改善企业经营、提高管理水平、提高经济效益、求得企业发展等方面都具有十分重要的作用。许多公司设有市场营销部,而该部门的重要职责之一就是市场调研。只有在进行市场调研的基础上,才能找准企业的销售对象,才能使用恰当的媒介去影响销售对象,从而起到扩大企业影响力、提高销售收入的作用。反之,也有许多企业不进行市场调研,结果浪费了很多广告开支。其中的原因在于,无论是广告商,还是广告的新闻媒介,它们是不可能为企业做市场调研的。它们接受企业的委托,只是照章行事地设计、安排和广告,至于广告的作用和影响,早已超出它们关心的范围。相比较而言,制造业企业,特别是消费品生产企业,其市场调研搞得卓有成效,而流通领域的批发和零售企业,以及服务性企业,其市场调研搞得较差。

市场调研的内容

任何企业,不论是制造企业,还是服务性企业,要开张经营,首先应该具备的就是信息。一家企业,要是不能获得系统的、持续不断的信息,所做出的决策必然缺乏坚实的基础,甚至可能与现实背道而驰,从而导致经营失败。作为销售经理,你个人的工作能力再突出,也不可能挽救由决策失误而造成的损失,因此,作为销售经理,在销售工作中组织销售员做好市场调研,或配合市场部作好市场分析工作,为决策层的提供及时可靠的市场信息是其重要的职责之一。

市场调研时应该获取的信息调研的方面

1、市场环境调研

市场环境调研包括政治法律环境、经济环境、科技环境和社会环境调研等。政治法律环境调研,主要是对政府的方针、政策和各种法令、条例,以及国外有关法规与政局变化、政府人事变动、战争、罢工、暴乱等可能影响本企业的诸多因素的调研。经济环境调研,主要是对国民总产值增长、国民收入分配、储蓄与投资变化、私人消费构成、政府消费结构等宏观经济指标进行调研。科技环境调研,主要是对国际国内新技术、新工艺、新材料的发展速度,变化趋势,应用和推广等情况进行调研。社会环境调研,主要是了解社会的文化、时尚、习俗、宗教等。

2、市场需求调研

市场需求调研包括市场需求容量、顾客和消费行为调研。市场容量调研,主要是对现有和潜在人口变化、收入水平、生活水平、本企业的市场占有率、购买力投向的调研。顾客调研,主要是了解购买本企业产品或服务的团体或个人的情况,如民族、年龄、性别、文化、职业、地区等而进行的调研。购买行为调研,是调研各阶层顾客的购买欲望、购买动机、购买习惯、购买时间、购买地点、购买数量、品牌偏好,以及顾客对本企业产品和其他企业提供的同类产品的欢迎程度。

3、市场供给调研

市场供给调研包括:调研产品或服务供给总量、供给变化趋势、市场占有率;消费者对本企业产品或服务的质量、性能、价格、交货期、服务、包装的评价和要求;本企业产品或服务的市场寿命、消费者对本企业产品或服务更新的态度、现有产品或服务能继续多长时间、有无新产品或服务来代替;生产资源、技术水平、生产布局与结构;该产品或服务在当地的发展趋势;协作伙伴及竞争对手的状况,即它们的产品或服务的质量、数量、成本、价格、交货期、技术水平、潜在能力等。

4、市场行情调研

市场行情调研包括:整个行业市场、地区市场、企业市场的销售状况和销售能力;商品供给的充足程度、市场空隙、库存状况;市场竞争程度,竞争对手的策略、手段和实力;有关企业同类产品的生产、经营、成本、价格、利润的比较;有关企业产品的差别供求关系及发展趋势;整个市场价格水平的现状和趋势、顾客最易接受的性价比与定价策略;新产品定价及价格变动幅度等。

5、市场销售调研

市场销售调研主要是对销售渠道、销售过程和销售趋势的调研。企业产品是自销还是代销;是完全通过自设网点销售,还是部分经由代销网点销售;代销商的经营能力、社会声誉、目前销售和潜在销量;委托代销的运输成本、工具、路线、仓库储存能力等;人员直销和非人员直销的优劣;采用哪种广告媒体(如电视、广播、报纸、杂志、广告牌)效果较好;服务方式的优劣,如成套供应、配件准备、分期付款、免费维修、价格折扣、技术培训等。

市场调研的步骤

1、确定市场调研目标

市场调研的目的在于帮助企业准确地做出经营战略和营销决策。在市场调研之前,企业需要先针对所面临的市场现状和亟待解决的问题,如产品销量、产品寿命、广告效果等,确定市场调研的目标和范围。

2、确定所需信息资料

市场信息浩若烟海,企业进行市场调研必须根据已确定目标和范围收集与之密切相关的资料,而不必面面俱到。纵使资料堆积如山,如果没有确定的目标,也只会事倍功半。

3、确定资料搜集方式

企业在进行市场调研时,搜集资料必不可少。而搜集资料的方法多种多样,企业必须根据所需资料的性质,选择合适的方法,如实验法、观察法、调查法等。

4、搜集现成资料

为有效地利用企业内外现有资料和信息,首先应该利用室内调研方法,集中搜集与既定目标有关的信息,这包括对企业内部经营资料、各级政府统计数据、行业调查报告和学术研究成果的搜集和整理。

5、设计调查方案

在尽可能充分地占有现成资料和信息的基础上,再根据既定目标的要求,采用实地调查方法,以获取有针对性的市场情报。市场调查几乎都是抽样调查,抽样调查最核心的问题是抽样对象的选取和问卷的设计。如何抽样,需视调查目的和准确性要求而定。而问卷的设计,更需要有的放矢,完全依据要了解的内容拟定问卷。

6、组织实地调查

实地调查需要调研人员直接参与,调研人员的素质影响着调查结果的正确性,因而首先必须对调研人员进行适当的培训,其次还应该加强对调查活动的规划和监控,针对调查中出现的问题及时调整和补救。

7、进行观察试验

在调查结果不足以揭示既定目标要求和信息广度和深度时,还应采用实地观察和试验方法,组织有经验的市场调研人员对调查对象进行公开或秘密的跟踪观察,或是进行对比试验,以获得更具有针对性的信息。

8、统计分析结果

对获得的信息和资料进行进一步统计分析,提出相应的建议和对策是市场调研的根本目的。市场调研人员须以客观的态度和科学的方法进行细致的统计计算,以获得高度概括性的市场动向指标,并对这些指标进行横向和纵向的比较、分析和预测,以揭示市场发展的现状和趋势。

9、准备XXX中国肥老太XXX

市场调研的最后阶段是根据比较、分析和预测结果写出书面XXX中国肥老太XXX。XXX中国肥老太XXX应阐明针对既定目标所获结果,以及建立在这种结果基础上的经营思路、可供选择的行动方案和今后进一步探索的重点。

特别要注意的是,对调研结果进行统计、分析和预测后所获得的信息,要达到如下要求。

准确性:在市场调查中,必须坚持科学的态度、求实的精神,客观地反映事实。要认真鉴别信息的真实性和可信度,要做到根据充分、推理严谨。

及时性:任何市场信息,都有极为严格的时间规定性。市场调研必须适时提出,迅速实施,按时完成,并且其所得信息情报要及时利用。

针对性:市场信息多如牛毛,不应该也不可能处处张网,所以市场调研首先要明确目的,要有的放矢。

系统性:市场信息在时间上应有连贯性,在空间上应有关联性。随着时空的推移和改变,市场会发生变化,信息也将不断扩充。企业应对市场调研的资料加以统计、分类和整理,并提炼为符合事物内在本质联系的情报,而不是一个"杂烩"。

计划性:市场信息面广量大,包罗万象,因此,要做好信息管理工作,就得加强计划性。既要广辟信息来源,又要分清主次,突出重点;既要持之以恒,又要注意经济效益;既要充分利用各方面的力量,又要有专业化的组织和统一的管理。

预见性:市场信息的搜集和整理,既要满足当前经营决策的需要,又要分析未来的趋势,预见今后的发展。

市场调研的形式

市场调研大致可分为两种形式,或者说两个不同的阶段,这就是实地调查和室内调研,又称初级调研阶段和次级调研阶段。

1、实地调查

实地调查是指企业集中搜集可用于市场分析的第一手信息,其常用方法是询问、观察和试验,然后用统计方法汇总和分析信息。

2、室内调研

室内调研有两重含义。企业搜集、整理和统计企业内外现成信息,这是"调查"的过程。企业搜集、整理和统计的企业内外现成信息和有针对性地开展的实地调查结果结合起来,进行统计、分析、预测和利用,以便为企业的经营战略和营销决策提供依据,这是"研究"的过程。

从成本效益角度考虑,企业在进行市场调研时,首先要进行的不是实地调查,而是室内研究,以便充分利用企业内外已经存在的信息。以房屋建筑企业的市场调研为例,先行搜集、整理和分析企业已经掌握的本地区乃至全国建筑市场的信息,特别是利用国家和地方政府统计部门的行业市场统计数据,这就是室内研究过程。然后,若仍需要特定的市场信息,再开展对建设方的调查,弄清它们对房屋建设和装修的需求,由此确定住房建设和装修的需求状况。这后一过程,就是实地调查。

室内调研

1、调研步骤

确定信息需求

确定信息内容

分析信息来源

确定搜集方法

组织搜集工作

分析调研成果

2、信息来源

(1)企业内部资料

企业可以充分利用内部积累起来的各方面资料,以达到市场调研的目的。这些资料主要如下:

财务会计资料,特别是资金动用信息、未付账款信息和应收账款信息;

企业统计资料,如生产数据、销售数据、营业额数据、广告数据、存货数据、成本信息和财务信息等;

企业成本资料,如企业的成本预算情况、成本决算情况和成本核算结果;

短期经营信息,如每月经营核算结果、每月上缴企业员工社会保险费用等;

企业营销活动信息。

此外,对如能够免费为顾客送货的家俱零售商,或电器商场,其送货单就是十分有价值的市场信息,据此可以确定潜在顾客和潜在市场所在,甚至可以确定现有顾客的大概数量和潜在顾客的地理分布情况。不过现实情况是,不少企业尚未认识到可以借助企业的日常经营活动来搜集和整理信息,更没有认识到如此能为市场调研提供完备资料。

(2)政府统计信息

中央政府统计资料

国家统计局的国民经济运行情况数据,如统计年鉴、人口和收入统计等;政府发表的行业统计资料,如企业名录;政府发表的税赋报告以及物价水平统计等。

地方政府统计资料

地方政府的统计和报告,如各省政府统计报告。这种统计报告大体有这么几类:人口与就业情况报告;物价水平与价格指数统计;消费水平报告,如对居民收入水平的抽样调查,说明平均居民户的收入来源、收入水平、开支水平与开支结构等。

政府专门出版物

以德国为例,德国联邦经济部编辑和出版《德国国内市场统计报告》,每两年出版一集。该部的目录委员会负责出版《商业与经营研究机构目录》、《研究规划》和《商业经营概念定义》。这些资料可供零售商家研究竞争对手之用,如用来研究竞争对手经营规模的扩大情况和营业额集中程度,而后者则可以用作企业的销售研究和市场研究。

(3)行业统计资料

各行业协会会定期出版一些刊物,从这此刊物上获取信息是企业对行业了解的一个有效途径。如世界旅游组织于1995年10月发表世界旅游市场的分析提到,德国人旅游人数最多,在国外的日本人花钱最多,美国旅游业收入最高。像这样的背景信息,对了解整个行业的发展情况十分有用。

(4)咨询公司情报

盖洛普公司在中国的合资公司总裁兰斯塔兰斯说:"中国人了解盖洛普博士,知道盖洛普这个名字。"这家公司1995年元月1日正式营业。在公司正式开业之前,美国的巧克力生产商协会、华盛顿州苹果种植协会和中国农业贸易部门就向这家合资公司提供了价值10多万美元的生意。

(5)学术研究成果

这主要指研究机构的信息。关于经济和管理方面的学术刊物不计其数,各种半学术的大众读物通常载有关于国家、人口、收入水平、消费倾向等各方面情况的报道、研究报告、论文等,从中可以获得大量的二手信息。一般的经济、管理和商业类杂志包含有十分丰富的市场信息,专业性的日报更是如此。《华尔街日报》、《财富》杂志是这方面的典型代表。我国也有为数不少的此类报刊杂志,如《中国经营报》,《销售与市场》杂志等。

(6)互联网

在"Internet"已成为人们谈论的最多的话题的时代里,互联网络以速度快、信息量大、付费少的特点而在众多信息获取手段中倍受青睐。目前,在世界范围内现存3500多个数据库可资利用。要从这些数据库获取商业信息,只需付出较少的费用。这种数据库中通常有统计资料、研究报告等,一般来说,1970年以后出版的专业资料在其中都可以找到。而且,电子商务发展迅速,许多商品都可以在网上交易和结算。利用互联网进行市场调研也是MR(MarketResearch)业的新的发展方向。

3、资料搜集途径

(1)一般搜集途径

订购公开出版物;

从有关情报机构、信息咨询机构、信息预测部门获取信息资料;

通过国家和上级主管机构的各种政策文件、法规、通知、计划等获取资料;

与有关单位进行资料交换;

通过各种经常性联系部门获取有关信息资料;

通过各种会议、广告搜集资料;

通过建立长期的人际关系网搜集所需要的信息。

(2)国际市场信息资料搜集途径

出国考察、进修、讲学、参加国际性会议;

与国际机构建立信息往来制度,如联合国开发计划署、联合国统计司、世界银行、国际货币基金组织、世界贸易组织、跨国公司中心、欧洲经济共同体,以及许多国家和地区官方、半官方的信息机构。

(3)从竞争对手处获取信息资料

从竞争对手的离职或在职人员那里搜集信息。如从应聘者中套取信息情报;出高薪聘用对方的高级职员;以合作的形式套取对方的情报;雇用对方的设计人员作顾问;通过各种会议获取竞争对手的信息等等。

从竞争对手的客户中获取信息。如与竞争对手的基本客户交谈;与竞争对手的顾客接触;从竞争对手产品的包装、仓储、运输过程得到对方商品的有关情报等。

从公开出版物和文件中了解对手的情况。如分析竞争对手的招聘广告和劳务合同,得知对手的人才状况;研究空中摄影照片,发现其产品变化的线索;对商业文件进行分析等。

运用技巧观察和分析对方。如以假身份参观对方工厂;拆卸竞争对手的产品进行工艺还原;购买竞争对手的工业垃圾进行研究等。

以上搜集情报的手段,从道德上来评论可能引起争议,但在激烈的市场竞争中,企业利用各种合法的手段获取所需的信息资料往往是必要的,同时也是合理的。

(4)有偿情报信息

聘请业余信息员;

从一些收费的情报部门、统计部门、信息中心、信息咨询公司购买所需的数据资料;

从一些同行中购买声像资料,或委托其复制、翻印、录制一些所需要的声像资料、图片等,并付给一定的费用。

通过有偿、有奖征集取得所需的情报信息,即对提供信息资料的协作单位给予一定的经济报酬,对那些产生重大经济效益的情报信息给予重奖,对企业中提供了各种有价值情报信

息和有价值建议设想的职工进行物质奖励。

实地调查

实地调查就是运用科学的方法,系统地现场搜集、记录、整理和分析有关市场信息,了解商品或劳务在供需双方之间转移的状况和趋势,为市场预测和经常性决策提供正确可靠的信息。企业自行展开的实地调查,对于企业准备、实施或是调整经营战略和经营决策是不可缺少的。仅仅依靠室内调研的结果,就匆忙进行经营决策,往往会失之偏颇。反之,企业可以利用询问、观察和实验的方法,自行展开的实地调查,针对企业在室内调研中没能确认的问题,寻找确凿的答案。这就是说,实地调查可以按照企业的迫切需要进行设计,可以解决企业迫切需要解决的问题,因此是针对性和实用性都很强的市场调研方法。

1、调查范围

市场需求调查

消费行为调查

产品调查

价格水平调查

分销渠道调查

竞争对手调查

市场环境调查

2、实地调查的对象

顾客

顾客就是买主。但顾客又分为两类,一是常客,或称基本顾客;另一类是稀客,或称偶然顾客。企业的常客,就是经常购买企业产品或服务的顾客,其行为说明他们已经对企业具有了忠诚感,这对于管理层至关重要。零售商家,可以利用对基本顾客的调查来获取多方面的有用信息,这是因为:与稀客相比,常客在经常光顾的企业中开销的金额要大得多,而常客经常光顾的企业,也正是市场份额较高的企业。如果一家零售企业常客比率较高,那么它在商品价格上灵活处置的余地就大,也就是说降价幅度就可以比常客少的企业大一些,这样又能吸引更多的稀客,还可以导入更加新颖实惠的商品,以满足顾客的潜在需要,而不那么担心其中的风险。对常客进行调查的好处在于,他们了解和熟悉自己经常光顾的企业,能够对企业的长处和优点不假思索、脱口而出。对于这种顾客,调查方法就简单和直接多了,如对一群经常光顾娱乐中心的人,就可以询问他们可否愿意详细讲叙自己对游泳项目、理疗项目、温泉项目及桑拿洗浴的感受,询问他们为什么要反复光顾等等。对自己的常客,企业要尽可能地利用机会讲解自己的销售队伍、售后服务、定价方法、进货原则等等。当然,对常客进行调查虽然有不少好处,也免不了有其缺点。这就是顾客会形成一种偏向,有时甚至会过于偏激,用放大的眼光来看待企业的微小过失。

行人

行人流动性大,没有多少规律可寻,因此调查行人一般用顺便询问法。这种方法既可用于对消费者进行调查,也可用于对企业客户进行调查。这种方法的特点是,调查人员站在特定的地点就特定的问题对过往行人提问。拥有大量过往行人的地点,多是城市的步行街、交通要道的进出口、城市广场上、商场进出口等。

家庭

所谓家庭,乃是人口的集合体,他们居住在一起,用共同的收入满足生活需求。对于消费品生产厂家和经营商家来说,家庭是最重要的消费单位。如果家庭成员生活在一起,每个成员的个别消费行为会受到整个家庭的强烈影响。一般来说,家庭成员的个别消费行为是建立在家庭群体的消费模式基础上的。而在一个家庭中,通常是丈夫,而不是像人们常说的那样是妻子,对采购决策拥有最终发言权。像年龄、收入、住所等户主所具有的人口学方面的特征,会影响一个家庭的购买决策过程。一般来说,家访时间不宜过长,应限制在15分钟以内,否则会引起户主的反感。

小组

所谓小组,就是为了调查目的,从有关方面邀请来若干人员。调研人员或是企业管理层通过与这群人交谈,能够了解这群人如何看待看自己,如何看待本企业,他们形成了一些什么样的成见,以及他们对待本企业具有什么样的行为模式。一般来说,这种小组座谈可持续1~2小时,而每组至少应有15~20人。要想让小组人员畅所欲言,就需要事前对小组讨论的问题做到周密策划、胸中有数,能随时调整运作,使之有条不紊地进行。而且若有所需要,还可以站在中立立场上对小组成员提出的问题进行解释,说明小组成员们应该采取什么样的恰当立场。

国民

把一国国民作为市场调研对象,是跨国公司要进入该国市场前最重要的调研工作,这主要是了解文化、宗教、习俗、时尚等。如果我们中国公司要进入美国市场,那么就要了解美国市场的各方面情况,特别是最新动向。

询问法

询问法就是利用调查人员和调查对象之间的语言交流来获取信息的调查方法。询问法的特点是,调查人员将事先准备好的调查事项,以不同的方式向调查对象提问,然后将获得的信息收集起来,作为市场信息。

面谈询问,即调查人员按照选出的调查样本和规定的访问程序进行的个人面谈或小组面谈,它是调查中最常用的方法。

电话询问,即调查人员按照抽样规定用电话询问调查对象。这种方法的主要优点在于能迅速取得所需信息,调查人员不会对调查对象产生心理"压迫"。

书面询问,即将设计的书面材料邮寄给调查对象,请其填写,然后再收回分析。这种方法的主要优点是可用于样本广泛分布的较大的地域,答复时间相对充裕,调查成本比较低;

缺点是各地答案多寡不一;误差较大;调查对象可能误解问题的含义;不适宜询问较多问题;调查时间较长;无法获得观察资料。

观察法

观察法就是调查人员通过直接观察和记录调查对象的言行来搜集信息资料。这种方法的特点是调查人员与调查对象不发生对话,甚至不让调查对象知道正在被观察,使得调查对象的言行完全自然地表现出来,从而可以观察了解调查对象的真实反应。这种方法的缺点是无法了解调查对象的内心活动及其他一些可以用询问法获得的资料,如收入情况、潜在购买需求和爱好等。观察法主要用于零售商家了解顾客和潜在顾客对商店商场的内部布局、进货品种、价格水平和服务态度的看法。

试验法

试验法是目前普遍应用在消费品市场的调查方法。在调查商品品种、品质、包装、价格、设计、商标、广告以及陈列方式时,都可以采取试验法。

问卷设计

问卷是实地调查活动的指南,问卷设计得好坏,不仅关系到能否对所获资料进行加工整理,而且直接关系到能否得到正确的答案,关系到能否实现调研目的。

1、问卷构成要素

任何一份问卷均应包括如下构成要素:

自我介绍,说明调查目的和要求;

恳求合作,并表示感谢;

问题若干;

调查对象情况,如年龄、性别、经济状况、职业、籍贯、教育水平等;

调研人员备注。

设计问卷内容时,必须注意如下几点:

问卷开头语气要亲切;

问句设计要简短;

所提问题要让调查对象能够理解、回忆和回答;

所提问题要尽量客观;

不要设置敏感性问题或调查对象不愿回答的问题。

2、问题分类是非题,又称二选一题,要求调查对象对所提问题用肯定否定来回答。例如:你家有无电脑?你喜不喜欢联想电脑?这种形式常用于市场占有率和市场需求调查,其优点是能求得明确的答案,有利于资料的整理;其缺点是不能表示意见的程度,容易使中立意见发生偏向,影响问题的真实性。

选择题,指事先对每一问题设置几个答案,让调查对象在这几个限定的答案中选答一个或多个答案。采用这种方法时,答案需要包括所有的可能情况,但应避免重复,而且设置的答案不宜过多。这种方法可以避免是非题面窄、强制选择的缺点,又可以克服自由回答题面宽、资料难以统计的困难,经常用于市场需求和市场竞争方面的调查。使用选择题一般要注意必须将答案编号,而且可选答案一般应控制在10个以内。

自由回答题,也称开放回答题,是指设置问题而不提供备选的答案,让调查对象自由回答而不给予任何限制。例如:"你认为康佳牌电视机的优缺点何在?"任由用户对此充分发表看法。这种形式常用于产品质量调查,其优点是调查对象可以充分发表意见,能搜集到合乎客观实际的真实反映;搜集到事先估计不到的资料和建设性意见;也可能搜集到被调查人疏忽的意见和问题。其缺点是答案由调研人员当场记录,可能会由于理解不同使记录失真;用录音机很真实,但有可能造成对方的拘谨;由于调查对象自由发表意见,答案多且不相同,会带来资料分类、汇总的困难。

顺位题,也称序列题,由调查对象依照自己所喜欢的程度,判断决定事物的先后、高低、优劣顺序,用能表示喜爱程度的量词填写。此法一般分为两种:一是调查人员预先设置答案,请调查对象决定答案的先后顺序;二是不先给出答案,请调查对象按自己的喜爱或认识程度依次填写。顺位题能使调查对象通过实践对比方式给出意见和态度,所以能比较真实地反映出企业产品特性和在市场上的地位。但不能揭示出产品实质性的长处和问题。使用此法时要注意顺位的数目不宜过多,一般不超过十个;顺位取到第几位,要由调查目的来决定;一般了解可取全部顺位,若只想调查某些重点则取前二位或三位。

赋值题,即事先设置好问题和肯定程度依次递减的几个答案,并将各答案赋予一定的分值,要求调查对象选答其一。这种方法又叫标尺法,意即将这种肯定程度依次递减的几个答案顺次排列在标尺上,以供调查对象选择。这种方法的优点是可以将调查结果量化,然后进行分析,从而有了数量指标。

核对题,即事先列出产品的各种特征,再征询调查对象的意见,看其倾向如何。